Wie BMW aus komplexen Daten echten Value macht
Mit über 2 Milliarden Euro generiertem Business Value wird der Cloud Data Hub bei BMW zur zentralen Plattform für datengetriebene Entscheidungen und Innovation.
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Unsere Challenges
Komplexität managen
Ein gutes Nutzungserlebnis im Data Portal setzt voraus, komplexe Daten verständlich aufzubereiten – ohne Abstriche bei der Genauigkeit zu machen.
Eine vielfältige Zielgruppe
Von unerfahrenen Nutzer:innen bis hin zu technikaffinen Data Scientists haben wir ein Erlebnis gestaltet und umgesetzt, das für alle funktioniert.
Die Marke erleben
Wer mag schon ein gesichtsloses Tool? Wir nicht! Deshalb haben wir den Markencharakter der Group ins Data Portal integriert – mit einem klar markenorientierten Design.
Verständlich für alle
Bei unterschiedlichen Zielgruppen ist es besonders wichtig, eine gemeinsame Basis zu finden. Genau das haben wir geschafft, indem wir technische Begriffe für alle Nutzer verständlich gemacht haben.
Dominoeffekt verhindern
Pünktlichkeit ist besonders wichtig, wenn viele Stakeholder und Teammitglieder beteiligt sind. Verpasst man eine Deadline, gerät der gesamte Ablauf ins Stocken. Um das zu verhindern, hatten wir Schätzungen und Zieltermine stets genau im Blick.
Ein großes Team
Größere Teams bringen mehr Meinungen ein – und das ist kein Nachteil, wenn man weiß, wie man gut zusammenarbeitet. Für dieses Projekt haben sich Teams aus verschiedenen Unternehmen und Standorten zusammengeschlossen. Das Ergebnis? Überzeuge dich selbst!
Applied Services
UX Research
UXi - User Experience Identity
UX/UI Design
App & Web Entwicklung
Qualitätssicherung
Produktstrategie
Wo Daten auf Menschen treffen
Qualitativer Research in der Praxis
Das Data Portal begleitet BMW Group Mitarbeitende weltweit – und um es optimal zu gestalten, mussten wir ihre Bedürfnisse genau verstehen. Unser Research-Team führte dafür Remote-Interviews mit Mitarbeitenden in Europa, China und den USA – quer durch Rollen, Abteilungen und technische Erfahrungslevel.
Wir wollten wissen: Wie arbeiten sie täglich mit Daten? Wie erleben sie das bestehende Portal? Wo sehen sie Chancen für Verbesserungen?
Die Antworten lieferten wertvolle Insights, die nicht nur das Portal-Konzept geschärft, sondern auch konkrete Designprinzipien definiert haben – als Leitfaden für die zukünftige Gestaltung.
Eine UXi-Strategie, die stärkt
Bereits zuvor hatten wir mit der BMW Group eine User Experience Identity (UXi) entwickelt. Für das Data Portal haben wir diese verfeinert und die Kernwerte joyful, empowering und attentive klar herausgearbeitet, mit besonderem Fokus auf die letzten beiden.
Diese Werte wurden zum Kompass, der unser UX- und UI-Team bei Struktur, Funktionalität und Look & Feel der Plattform lenkt.
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Product Design
Aus Insights echte Markenerlebnisse schaffen
Interaktion leicht gemacht
Wie gestaltet man eine Webplattform, die für eine wirklich vielfältige Zielgruppe leicht verständlich und intuitiv nutzbar ist? Ganz einfach: fragt unser Konzeptionsteam. Sie werden euch allerdings sagen, dass es alles andere als einfach war.
Das Data Portal entwickelte sich schnell zu einem der spannendsten und zugleich herausforderndsten Projekte, an denen COBE je gearbeitet hat, vor allem wegen seiner Komplexität. Das gesamte System zu durchdringen und herauszufinden, was machbar ist, stellte eine große Herausforderung dar.
Obendrauf kam: Wir bauten auf einem bereits bestehenden Design und Konzept auf. Unser „Geheimrezept“? Ganz klar: intensive Zusammenarbeit in Figma und enge Kommunikation mit dem Kunden. Nur so konnten wir offene Fragen klären und Hindernisse Schritt für Schritt aus dem Weg räumen.
Für die Nutzer schreiben
Es handelt sich beim Data Portal um eine professionelle Plattform für Datenmanagement – und viele Begriffe sind dementsprechend technisch. Natürlich gibt es erfahrene Data Manager:innen, die damit arbeiten, aber genauso nicht-technische oder weniger erfahrene Nutzer:innen. Unser Ziel war klar: Jeder soll die Fachbegriffe verstehen und die Plattform mühelos nutzen können.
Um das zu erreichen, haben wir technische Begriffe mit klaren Anleitungen und praxisnahen Erklärungen kombiniert. Das Feedback? Bisher lieben die Nutzer:innen es.
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Ein smartes Designsystem aufbauen
Ein gut definiertes, durchdachtes Designsystem und eine klare Tool-Struktur bilden die Basis für jedes groß angelegte Produktdesign – und für das Redesign des Data Portals waren sie unverzichtbar.
Mit diesem Fundament konnte unser Design- und Entwicklungsteam das markenorientierte Redesign zum Leben erwecken: Die technisch anspruchsvolle Plattform wurde intuitiver, effizienter und optisch ansprechender – und das bei durchgehender Konsistenz und Skalierbarkeit über die gesamte App hinweg.
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Product Development
Aus Großem Großartiges machen
Von Design zu Code
Das Redesign des Data Portals zum Leben zu erwecken bedeutete, in eine funktionsreiche Plattform mit komplexer Architektur einzutauchen – entwickelt von einem mehr als 10-köpfigen Dev-Team in einer gemeinsamen Codebasis. Zwar brauchte es etwas Zeit, um sich in den Code einzuarbeiten, viele Technologien waren uns jedoch bereits vertraut (React, Material UI, TypeScript, Jest/Enzyme). Andere waren neu für uns, vor allem AWS, das Fundament des Portals.
Entscheidend war die enge Zusammenarbeit mit den Entwickler:innen des Kunden: Ein eigener Onboarding-Entwickler in den ersten Tagen, Pair Programming und ein herzliches Willkommen im wöchentlichen Tech-Sync ließen uns schnell als Teil des Teams fühlen.
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Qualitätssicherung auf jedem Schritt
Qualitätssicherung war einer der wichtigsten Schritte in unserem Projekt, da die Plattform in verschiedenen Ländern genutzt wird und Teil des täglichen Arbeitens vieler Menschen ist.
Hier war die enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Team und das konsequente Befolgen unseres QA-Prozesses entscheidend – nicht nur, um die Komplexität des Produkts zu managen, sondern auch, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Testprioritäten setzen.
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Okay, jetzt lassen wir die Zahlen sprechen
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Josef Viehhauser
Product Owner Data Portal
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